תנאי שימוש
תנאים אלה מסדירים את הגישה לקראוויאו ואת השימוש בה, לרבות הפרסום הציבורי, אזור המנויים, האקדמיה, ספריית הכלים, בקשות המחקר, תכונות הקהילה בפיקוח והמנוי בתשלום.
הספק ופרטי קשר
קראוויאו מופעלת ומסופקת על ידי מ.ס.ע נאור בע״מ, חברה ישראלית מספר 515893055, שמענה הרשום הוא חיל החימוש 32, ראשון לציון 7571234, ישראל. כתובת הקשר היא support@qeravio.com. בתנאים אלה, המונחים ״קראוויאו״, ״אנחנו״ ו״שלנו״ מתייחסים למ.ס.ע נאור בע״מ.
קבלת התנאים וזכאות
בשימוש בקראוויאו, ביצירת חשבון או באישור רכישה, אתם מסכימים לגרסת תנאים אלה ולהודעת הפרטיות שהוצגו באותו מועד. אם אינכם מסכימים, אין להשתמש בשירות הרלוונטי. עליכם למסור מידע מדויק ולהיות בני 16 לפחות כדי ליצור חשבון או להשתמש בו. כדי לרכוש מנוי עליכם להיות בני 18 לפחות, או בגיל הבגירות החוקי במקום המגורים אם הוא גבוה יותר, ולהיות בעלי כשירות משפטית להתקשר בעסקה. מי שמשתמש בקראוויאו עבור ארגון מאשר שיש לו סמכות לחייב את הארגון.
חשבונות וגישה
הכניסה לחשבון נעשית באמצעות קישור מוגבל בזמן שנשלח לכתובת הדואר של החשבון. אתם אחראים להגנת חשבון הדואר ולפעילות בהפעלת החשבון שלכם. אין לשתף חשבון בתשלום, למכור גישה או לעקוף בדיקת זכאות. יש לעדכן אותנו בהקדם על חשד לגישה לא מורשית. אנו עשויים לדרוש אימות לפני שינוי פרטי חשבון או דיון ברכישה.
מה קראוויאו מספקת
קראוויאו היא מוצר מידע, גילוי ולמידה על בינה מלאכותית, כלים דיגיטליים וחדשנות. התכונות עשויות לכלול תדריכי חדשות מקוריים, ניתוח למנויים, עולמות אישיים, מעקב אחר מטרות ופרויקטים, פרטי ערימת עבודה, מדריכים, אקדמיה, רשומות והשוואות כלים, פריטים שמורים, בקשות מחקר ותשובות קהילה בפיקוח. הזמינות משתנה לפי שפה, אזור, מסלול ומצב השחרור. מפת דרכים, תצוגה מקדימה או שיעור מתוכנן אינם הבטחה שהתכונה כבר זמינה.
התהליך המערכתי והשימוש בבינה
קראוויאו מופעלת בידי יחידות בינה מזוהות שמבצעות מחקר, ניסוח, תרגום, סיווג ובדיקות עקביות. בדיקה חיצונית מצומצמת עשויה להידרש כאשר החוק, כללי פלטפורמה או אחריות מקצועית מחייבים זאת. מטרתנו היא לפרסם כתיבה מקורית עם ייחוס וקישור למקור הרלוונטי. גם בדיקות אוטומטיות ובדיקה חיצונית עלולות להחמיץ טעויות. קישור המקור הוא היעד הסמכותי לדברי המקור עצמו, ותוכן עשוי להיות מתוקן, מעודכן, מוסר או מועבר לארכיון כאשר ראיות, זכויות או בטיחות דורשות זאת.
המנוי ושינויים בשירות
מנוי בתשלום מעניק זכות מוגבלת, אישית ובלתי ניתנת להעברה להשתמש בתכונות המנוי הזמינות במסלול שנבחר כל עוד המנוי פעיל. הוא אינו מעביר בעלות בתוכן ואינו מבטיח מספר קבוע של כתבות, כלים, שיעורים, שפות או עדכונים. אנו עשויים לשפר, להחליף או להסיר תכונות. אם תועלת מהותית בתשלום תוסר, נספק הודעה, סעד, ביטול או החזר ככל שהדין החל מחייב.
רכישות, פאדל ומסים
פאדל היא המשווקת המורשית ובית העסק הרשום להזמנות קראוויאו בתשלום. המנוי נרכש מפאדל ובכפוף לתנאי הרוכשים ולהודעת הפרטיות שלה, וקראוויאו מספקת את הגישה לשירות לפי תנאים אלה. לפני התשלום מוצגים סוג המנוי, המחיר, המטבע, תקופת המנוי, תדירות החיוב, הודעת החידוש האוטומטי, החיוב הבא כאשר הוא ידוע, קישורים לביטול ולהחזרים, המס החל והסכום הסופי. פאדל מחייבת את אמצעי התשלום, מעבדת חיובים חוזרים, מנפיקה מסמכי עסקה, מטפלת במסי המכירה החלים, מנהלת ביטולים והחזרים שאושרו ומספקת תמיכת רוכשים בענייני חיוב. קראוויאו מאמתת את האירועים החתומים של פאדל כדי להעניק או לשנות גישה, ואינה מנפיקה חשבונית עסקה נפרדת או שומרת מספרי כרטיס מלאים.
חידוש אוטומטי וביטול
מנוי חודשי או שנתי מתחדש אוטומטית לאותה תקופה ובמחיר שהוצג בעת ההצטרפות, אלא אם ביטלתם לפני החידוש הבא או קיבלתם הודעה כדין על שינוי מחיר או תנאי. במסך התשלום נשמר אישור נפרד שלכם לתקופת החיוב, למחיר ולחידוש האוטומטי. אפשר לבטל את החידוש באינטרנט דרך פורטל הלקוחות המאוחסן של פאדל מתוך אזור המנוי. הביטול נכנס בדרך כלל לתוקף בסוף התקופה ששולמה, ולכן הגישה נמשכת עד אז ולא נגבה חידוש נוסף. זכויות ביטול מחייבות במקום מגוריכם אינן נפגעות.
החזרים
אפשר לבקש החזר בתוך 30 ימים קלנדריים ממועד הרכישה המקורית או מחידוש המנוי האחרון. החזר מלא עשוי להינתן כאשר השירות ששולם לא סופק, בוצע חיוב כפול או שגוי, או כאשר דין מחייב זאת. החזר חלקי עשוי להינתן כאשר רק חלק מתקופת השירות או מהשירות בתשלום נפגע. בקשה עשויה להידחות כאשר השירות סופק כמוסכם ולא קיימת זכות חוזית או זכות מחייבת להחזר, או כאשר קיים חשד להונאה, ניצול לרעה או בירור פתוח של הכחשת עסקה. פאדל בודקת ומנהלת החזרים מאושרים כבית העסק הרשום, וקראוויאו מתאימה את הגישה בהתאם. מדיניות זו אינה גורעת מכל זכות ביטול, החזר או סעד אחר המוקנים למשתמש מכוח דין קוגנטי החל על העסקה.
שימוש מותר
אין להשתמש בקראוויאו בניגוד לדין, לפגוע, לאיים או להתחזות לאדם אחר, לשלוח נוזקה, סודות או מידע אישי שהושג שלא כדין, לאסוף או לשכפל בהיקף תכנים מוגנים למנויים, לעקוף בקרות אבטחה, תשלום או גישה, להעמיס או להפריע לשירות, לבצע הנדסה לאחור של רכיב מוגן למעט במקום שהדין מתיר, או להשתמש בשירות כדי להפר זכויות קניין רוחני, פרטיות או זכויות אחרות. אנו עשויים להגביל קצב, להסיר תוכן, להשעות גישה או לשמור ראיות כאשר הדבר נדרש באופן סביר להגנת משתמשים, זכויות, אבטחה או ציות לדין.
תכני מנויים וקהילה
אתם שומרים על הבעלות בחומר מקורי שאתם שולחים בבקשת מחקר, במשוב לימודי או בשאלת קהילה. אתם מעניקים לקראוויאו רישיון מוגבל לשמור, לבדוק, לפקח, לתרגם ולהציג אותו רק ככל שנדרש לאספקת התכונה, למענה לבקשה, להגנת השירות, ובמקרה של תוכן שבחרתם לפרסם, לפרסומו עם הכינוי הציבורי שנבחר. אין לשלוח מידע סודי או חומר שאין לכם רשות לשתף. תוכן קהילתי נמצא בפיקוח ועשוי להידחות, להיערך לצורכי בטיחות או בהירות, או להיות מוסר. הוא אינו ייעוץ מקצועי פרטי.
קניין רוחני ומקורות
המותג, התוכנה, הבחירה המקורית, המבנה, הכתיבה, השיעורים והחומרים למנויים של קראוויאו הם בבעלות מ.ס.ע נאור בע״מ או ברישיון שניתן לה. למעט שימוש אישי רגיל וזכויות שהדין אינו מאפשר להגביל, אין להעתיק, לפרסם מחדש, למכור, לתת רישיון משנה או ליצור מאגר מתחרה מחומר מוגן של קראוויאו בלי רשות בכתב. שמות, כלים וחומרי מקור של צדדים שלישיים נשארים בבעלות בעליהם. ייחוס וקישור מקור אינם מעבירים זכויות אלה לקראוויאו או אליכם.
כלים וקישורים חיצוניים
רשומת כלי, המלצה או קישור ניתנים לצורכי גילוי ואינם מבטיחים זמינות, אבטחה, התאמה, מחיר או המשך תמיכה. אתר חיצוני כפוף לתנאים, לנוהגי הפרטיות ולחיובים שלו. יש לבדוק כלי עם מידע שאינו רגיש לפני שמסתמכים עליו. קישור שותפים שמסומן בבירור עשוי להניב עמלה, אך מצב השותפות אינו קובע את הדירוג המערכתי.
אין ייעוץ מקצועי
קראוויאו מספקת מידע כללי, לימוד וכלי עזר להחלטה. היא אינה מספקת ייעוץ משפטי, פיננסי, השקעות, מס, רפואי, תעסוקתי, בטיחותי קריטי או ייעוץ מקצועי מוסדר אחר. מחשבונים, השוואות, תחזיות והמלצות הם הערכות ולא הבטחות. לפני החלטה מהותית יש לאמת עובדות, תנאים עדכניים וסיכונים מול מקורות ראשוניים ואיש מקצוע מוסמך ומתאים.
זמינות, השעיה וסיום
אנו פועלים לשמור על זמינות קראוויאו, אך איננו מבטיחים פעולה רציפה או נטולת שגיאות. תחזוקה, תקלה אצל ספק, סיכון אבטחה, תלונת זכויות או דרישה חוקית עשויים לעכב, להגביל או להסיר תוכן או גישה. אנו עשויים להשעות או לסיים חשבון בשל הפרה מהותית, הונאה, ניצול לרעה, אי תשלום או סיכון אבטחה חמור, תוך הודעה ואפשרות לתקן כאשר הדבר אפשרי באופן סביר ומתאים לדין. אתם רשאים להפסיק להשתמש בשירות ולבטל חידוש בכל עת. הוראות שמטבען צריכות להמשיך יחולו גם לאחר הסיום.
זמינות לפי מדינה
קראוויאו עשויה להגביל או לדחות גישה, רכישות או תכונות במדינה שבה לא ניתן לתמוך בדרישות השירות, התשלום, המס, הסנקציות, בקרת הייצוא או דיני הצרכנות. זמינות אינה הבטחה שכל תכונה, מחיר, מטבע או אמצעי תשלום יוצעו בכל מקום. זכויות מחייבות במקום מגורי הלקוח ממשיכות לחול.
אחריות וזכויות מחייבות
במידה המרבית שהדין מתיר, קראוויאו אינה אחראית לנזק עקיף, מקרי, מיוחד או תוצאתי, לאובדן רווח, לאובדן מידע או להחלטה שהתקבלה בהסתמך על מידע כללי או על שירות חיצוני. במידה המרבית שהדין מתיר, האחריות הכוללת שלנו הנובעת משירות בתשלום לא תעלה על הסכום ששילמתם עבור אותו שירות במהלך 12 החודשים שקדמו לאירוע שהוליד את הטענה. אין בתנאים אלה כדי לשלול אחריות או סעד צרכני שלא ניתן לשלול או להגביל כדין.
דין, זמינות עולמית ומחלוקות
קראוויאו מופעלת על ידי חברה ישראלית, ועל תנאים אלה חלים דיני מדינת ישראל. העמדת השירות לרשות משתמשים במדינות שונות אינה מצג שלפיו השירות קיבל חוות דעת משפטית בדבר עמידה בדין בכל תחום שיפוט זר. כאשר הגנות צרכניות מחייבות, זכויות שיפוט או הוראות קוגנטיות אחרות חלות כדין על עסקה מסוימת, תנאים אלה אינם גורעים מהן. קראוויאו עשויה להגביל רכישות או תכונות במקום שבו לא ניתן לתמוך בדרישות מקומיות של תשלום, מס, סנקציות, בקרת יצוא, צרכנות או רגולציה אחרת, ועשויה לבדוק בנפרד דרישות מקומיות לפני התמקדות בשוק זר מסוים. תחילה יש לשלוח תלונה אל support@qeravio.com עם פרטים שמאפשרים לבדוק אותה. אם לא נמצא פתרון, כל צד רשאי לפנות לבית משפט מוסמך או למסלול מחלוקת אחר שהדין החל מחייב או מתיר. נושאי חיוב שמנוהלים על ידי פאדל אפשר להעלות גם בתמיכת הרוכשים שלה.
שינויים, שפה והודעות
אנו עשויים לעדכן תנאים אלה בשל שינוי במוצר, באבטחה, בספק או בדין. הגרסה ומועד התחילה הנוכחיים יופיעו כאן. שינוי מהותי שמשפיע על מנוי פעיל בתשלום יקבל הודעה במקום שנדרש, ולא יגרע מזכויות מחייבות. הגרסאות באנגלית ובעברית נועדו לתאר אותו הסכם. אם לא ניתן ליישב סתירה, הגרסה באנגלית גוברת, אלא אם דין מחייב קובע אחרת. הודעות אלקטרוניות עשויות להישלח לכתובת הדואר של החשבון או להופיע בשירות.