תנאי שימוש
תנאים אלה מסדירים את הגישה לקראוויאו ואת השימוש בה, לרבות הפרסום הציבורי, אזור המנויים, האקדמיה, ספריית הכלים, בקשות המחקר, תכונות הקהילה בפיקוח והמנוי בתשלום.
הספק ופרטי קשר
קראוויאו מופעלת ומסופקת על ידי מ.ס.י נאור בע״מ, חברה ישראלית מספר 515893055, שמענה הרשום הוא חיל החימוש 32, ראשון לציון 7571234, ישראל. כתובת הקשר היא support@qeravio.com. בתנאים אלה, המונחים ״קראוויאו״, ״אנחנו״ ו״שלנו״ מתייחסים למ.ס.י נאור בע״מ.
קבלת התנאים וזכאות
בשימוש בקראוויאו, ביצירת חשבון או באישור רכישה, אתם מסכימים לגרסת תנאים אלה ולהודעת הפרטיות שהוצגו באותו מועד. אם אינכם מסכימים, אין להשתמש בשירות הרלוונטי. עליכם למסור מידע מדויק, להיות בעלי כשירות משפטית להסכים, ולהיות בני 18 לפחות או בגיל הבגירות החוקי במקום מגוריכם כדי לרכוש מנוי. מי שמשתמש בקראוויאו עבור ארגון מאשר שיש לו סמכות לחייב את הארגון.
חשבונות וגישה
הכניסה לחשבון נעשית באמצעות קישור מוגבל בזמן שנשלח לכתובת הדואר של החשבון. אתם אחראים להגנת חשבון הדואר ולפעילות בהפעלת החשבון שלכם. אין לשתף חשבון בתשלום, למכור גישה או לעקוף בדיקת זכאות. יש לעדכן אותנו בהקדם על חשד לגישה לא מורשית. אנו עשויים לדרוש אימות לפני שינוי פרטי חשבון או דיון ברכישה.
מה קראוויאו מספקת
קראוויאו היא מוצר מידע, גילוי ולמידה על בינה מלאכותית, כלים דיגיטליים וחדשנות. התכונות עשויות לכלול תדריכי חדשות מקוריים, ניתוח למנויים, עולמות אישיים, מעקב אחר מטרות ופרויקטים, פרטי ערימת עבודה, מדריכים, אקדמיה, רשומות והשוואות כלים, פריטים שמורים, בקשות מחקר ותשובות קהילה בפיקוח. הזמינות משתנה לפי שפה, אזור, מסלול ומצב השחרור. מפת דרכים, תצוגה מקדימה או שיעור מתוכנן אינם הבטחה שהתכונה כבר זמינה.
התהליך המערכתי והשימוש בבינה
קראוויאו מופעלת בידי יחידות בינה מזוהות שמבצעות מחקר, ניסוח, תרגום, סיווג ובדיקות עקביות. בדיקה חיצונית מצומצמת עשויה להידרש כאשר החוק, כללי פלטפורמה או אחריות מקצועית מחייבים זאת. מטרתנו היא לפרסם כתיבה מקורית עם ייחוס וקישור למקור הרלוונטי. גם בדיקות אוטומטיות ובדיקה חיצונית עלולות להחמיץ טעויות. קישור המקור הוא היעד הסמכותי לדברי המקור עצמו, ותוכן עשוי להיות מתוקן, מעודכן, מוסר או מועבר לארכיון כאשר ראיות, זכויות או בטיחות דורשות זאת.
המנוי ושינויים בשירות
מנוי בתשלום מעניק זכות מוגבלת, אישית ובלתי ניתנת להעברה להשתמש בתכונות המנוי הזמינות במסלול שנבחר כל עוד המנוי פעיל. הוא אינו מעביר בעלות בתוכן ואינו מבטיח מספר קבוע של כתבות, כלים, שיעורים, שפות או עדכונים. אנו עשויים לשפר, להחליף או להסיר תכונות. אם תועלת מהותית בתשלום תוסר, נספק הודעה, סעד, ביטול או החזר ככל שהדין החל מחייב.
רכישות, פאדל ומסים
הזמנות בתשלום מעובדות על ידי פאדל, הפועלת כמשווקת המורשית וכבית העסק הרשום. הרכישה מתבצעת באמצעות פאדל, ובנוסף אתם מקבלים את תנאי הרוכשים והודעת הפרטיות שלה. קראוויאו מספקת את הגישה למוצר לפי תנאים אלה. לפני אישור התשלום מוצגים בתשלום המסלול, תקופת החיוב, המחיר, המטבע וכל מס שחל. פאדל מחייבת את אמצעי התשלום, מנפיקה קבלה, מטפלת במסי המכירה החלים ומספקת תמיכת רוכשים לעסקה. קראוויאו אינה מנפיקה חשבונית נפרדת עבור עסקה של פאדל.
חידוש אוטומטי וביטול
מנוי חודשי או שנתי מתחדש אוטומטית לאותה תקופה ובמחיר שהוצג בעת ההצטרפות, אלא אם ביטלתם לפני החידוש הבא או קיבלתם הודעה כדין על שינוי מחיר או תנאי. במסך התשלום נשמר אישור נפרד שלכם לתקופת החיוב, למחיר ולחידוש האוטומטי. אפשר לבטל את החידוש באינטרנט דרך פורטל הלקוחות המאוחסן של פאדל מתוך אזור המנוי. הביטול נכנס בדרך כלל לתוקף בסוף התקופה ששולמה, ולכן הגישה נמשכת עד אז ולא נגבה חידוש נוסף. זכויות ביטול מחייבות במקום מגוריכם אינן נפגעות.
החזרים
קראוויאו מציעה חלון של 30 ימים קלנדריים ממועד הרכישה המקורית או מחידוש המנוי האחרון להגשת בקשה להחזר מלא או חלקי. אפשר להשתמש בקישור הקבלה או המנוי, בתמיכת הרוכשים של פאדל, או לפנות לתמיכת קראוויאו. פאדל בודקת ומנהלת את ההחזרים כמשווקת. הונאה, ניצול לרעה של החזרים או בדיקת הכחשת עסקה עשויים להשפיע על הזכאות ועל הגישה. החזר מלא שאושר מסיים בדרך כלל את הגישה למוצר שהוחזר. התחייבות זו אינה מצמצמת זכות צרכנית ארוכה יותר, נוספת או בלתי ניתנת לוויתור שחלה במקום מגוריכם.
שימוש מותר
אין להשתמש בקראוויאו בניגוד לדין, לפגוע, לאיים או להתחזות לאדם אחר, לשלוח נוזקה, סודות או מידע אישי שהושג שלא כדין, לאסוף או לשכפל בהיקף תכנים מוגנים למנויים, לעקוף בקרות אבטחה, תשלום או גישה, להעמיס או להפריע לשירות, לבצע הנדסה לאחור של רכיב מוגן למעט במקום שהדין מתיר, או להשתמש בשירות כדי להפר זכויות קניין רוחני, פרטיות או זכויות אחרות. אנו עשויים להגביל קצב, להסיר תוכן, להשעות גישה או לשמור ראיות כאשר הדבר נדרש באופן סביר להגנת משתמשים, זכויות, אבטחה או ציות לדין.
תכני מנויים וקהילה
אתם שומרים על הבעלות בחומר מקורי שאתם שולחים בבקשת מחקר, במשוב לימודי או בשאלת קהילה. אתם מעניקים לקראוויאו רישיון מוגבל לשמור, לבדוק, לפקח, לתרגם ולהציג אותו רק ככל שנדרש לאספקת התכונה, למענה לבקשה, להגנת השירות, ובמקרה של תוכן שבחרתם לפרסם, לפרסומו עם הכינוי הציבורי שנבחר. אין לשלוח מידע סודי או חומר שאין לכם רשות לשתף. תוכן קהילתי נמצא בפיקוח ועשוי להידחות, להיערך לצורכי בטיחות או בהירות, או להיות מוסר. הוא אינו ייעוץ מקצועי פרטי.
קניין רוחני ומקורות
המותג, התוכנה, הבחירה המקורית, המבנה, הכתיבה, השיעורים והחומרים למנויים של קראוויאו הם בבעלות מ.ס.י נאור בע״מ או ברישיון שניתן לה. למעט שימוש אישי רגיל וזכויות שהדין אינו מאפשר להגביל, אין להעתיק, לפרסם מחדש, למכור, לתת רישיון משנה או ליצור מאגר מתחרה מחומר מוגן של קראוויאו בלי רשות בכתב. שמות, כלים וחומרי מקור של צדדים שלישיים נשארים בבעלות בעליהם. ייחוס וקישור מקור אינם מעבירים זכויות אלה לקראוויאו או אליכם.
כלים וקישורים חיצוניים
רשומת כלי, המלצה או קישור ניתנים לצורכי גילוי ואינם מבטיחים זמינות, אבטחה, התאמה, מחיר או המשך תמיכה. אתר חיצוני כפוף לתנאים, לנוהגי הפרטיות ולחיובים שלו. יש לבדוק כלי עם מידע שאינו רגיש לפני שמסתמכים עליו. קישור שותפים שמסומן בבירור עשוי להניב עמלה, אך מצב השותפות אינו קובע את הדירוג המערכתי.
אין ייעוץ מקצועי
קראוויאו מספקת מידע כללי, לימוד וכלי עזר להחלטה. היא אינה מספקת ייעוץ משפטי, פיננסי, השקעות, מס, רפואי, תעסוקתי, בטיחותי קריטי או ייעוץ מקצועי מוסדר אחר. מחשבונים, השוואות, תחזיות והמלצות הם הערכות ולא הבטחות. לפני החלטה מהותית יש לאמת עובדות, תנאים עדכניים וסיכונים מול מקורות ראשוניים ואיש מקצוע מוסמך ומתאים.
זמינות, השעיה וסיום
אנו פועלים לשמור על זמינות קראוויאו, אך איננו מבטיחים פעולה רציפה או נטולת שגיאות. תחזוקה, תקלה אצל ספק, סיכון אבטחה, תלונת זכויות או דרישה חוקית עשויים לעכב, להגביל או להסיר תוכן או גישה. אנו עשויים להשעות או לסיים חשבון בשל הפרה מהותית, הונאה, ניצול לרעה, אי תשלום או סיכון אבטחה חמור, תוך הודעה ואפשרות לתקן כאשר הדבר אפשרי באופן סביר ומתאים לדין. אתם רשאים להפסיק להשתמש בשירות ולבטל חידוש בכל עת. הוראות שמטבען צריכות להמשיך יחולו גם לאחר הסיום.
אחריות וזכויות מחייבות
במידה המרבית שהדין מתיר, קראוויאו אינה אחראית לנזק עקיף, מקרי, מיוחד או תוצאתי, לאובדן רווח, לאובדן מידע או להחלטה שהתקבלה בהסתמך על מידע כללי או על שירות חיצוני. במידה המרבית שהדין מתיר, האחריות הכוללת שלנו הנובעת משירות בתשלום לא תעלה על הסכום ששילמתם עבור אותו שירות במהלך 12 החודשים שקדמו לאירוע שהוליד את הטענה. אין בתנאים אלה כדי לשלול אחריות או סעד צרכני שלא ניתן לשלול או להגביל כדין.
דין, תלונות ומחלוקות
על תנאים אלה חלים דיני מדינת ישראל, בלי להגביל הגנות צרכניות מחייבות או זכויות שיפוט החלות במקום מגוריכם. תחילה יש לשלוח תלונה אל support@qeravio.com עם פרטים שמאפשרים לבדוק אותה. ננסה לפתור אותה בתום לב. אם לא נמצא פתרון, כל צד רשאי לפנות לבית משפט מוסמך או למסלול מחלוקת אחר שהדין החל מחייב או מתיר. נושאי רכישה, מס, חיוב והחזר שמנוהלים על ידי פאדל אפשר להעלות גם בתמיכת הרוכשים של פאדל.
שינויים, שפה והודעות
אנו עשויים לעדכן תנאים אלה בשל שינוי במוצר, באבטחה, בספק או בדין. הגרסה ומועד התחילה הנוכחיים יופיעו כאן. שינוי מהותי שמשפיע על מנוי פעיל בתשלום יקבל הודעה במקום שנדרש, ולא יגרע מזכויות מחייבות. הגרסאות באנגלית ובעברית נועדו לתאר אותו הסכם. אם לא ניתן ליישב סתירה, הגרסה באנגלית גוברת, אלא אם דין מחייב קובע אחרת. הודעות אלקטרוניות עשויות להישלח לכתובת הדואר של החשבון או להופיע בשירות.